Politique de confidentialité

Données de contact : lorsque vous nous écrivez ou demandez un accompagnement, nous collectons votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Données de compte et d'exploitation : lors de la création d'un compte sur l'application, nous traitons les informations relatives à votre société, à vos chauffeurs, à vos véhicules, à vos clients professionnels et aux courses réalisées.

Données de paiement : les abonnements sont traités par Stripe. YL Services ne stocke aucune donnée de carte bancaire ; nous conservons uniquement l'identifiant d'abonnement et l'historique de facturation.

Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type de navigateur et pages consultées, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

Les données sont utilisées pour fournir et exploiter le service LimoDispatch, répondre à vos demandes, gérer les abonnements et la facturation, assurer le support client, sécuriser la plateforme et respecter les obligations légales et comptables.

Aucune donnée n'est vendue. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins publicitaires ou de prospection.

Le site vitrine utilise uniquement des cookies et un stockage local strictement nécessaires : préférence de langue, préférence de devise et session de navigation. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers de profilage n'est déposé.

Les données de l'application sont hébergées sur une infrastructure cloud managée sécurisée (Supabase / Amazon Web Services), chiffrées en transit (TLS) et au repos, et strictement cloisonnées entre sociétés clientes.

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées au maximum 24 mois. Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement et supprimées ou anonymisées dans les 90 jours suivant la clôture du compte, sous réserve des durées légales de conservation comptable.

Conformément à la LPD suisse et au RGPD lorsqu'il s'applique, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, écrivez à contact@limodispatchapp.com ou à YL Services, Rue de Roveray 16, 1207 Genève, Suisse. Une réponse vous sera adressée dans un délai de 30 jours.

L'accès aux données est réservé au personnel autorisé de YL Services, dans le cadre de l'exploitation, de la maintenance et du support. Les accès sont journalisés, les sauvegardes automatisées et le cloisonnement des données appliqué au niveau de la base de données.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.